하루행 지원

하루행을 쓰다 궁금한 점이 생기면 아래를 먼저 봐 주세요. 해결되지 않으면 메일로 알려 주세요.

문의하기

이메일: contact@tryanglestudio.com
기기 종류(iPhone 또는 Android), 앱 버전, 겪은 일을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 앱 버전은 프로필 › 정보에서 볼 수 있어요.
하루행은 트라이앵글스튜디오(Tryangle Studio, 대표 박종혁)가 만들고 운영해요.

레일 패스를 해지하거나 환불받고 싶어요

레일 패스 결제는 App Store와 Google Play가 처리해요. 해지와 환불도 결제한 스토어에서 해 주세요.

iPhone에서 해지: 설정 › 이름(Apple 계정) › 구독 › 하루행 › 구독 취소
Android에서 해지: Google Play 앱 › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제 › 하루행 › 정기 결제 취소
환불: iPhone은 Apple의 문제 신고 페이지에서, Android는 Google Play 환불 안내에 따라 요청해 주세요.
앱이나 계정을 지워도 구독은 해지되지 않아요. 해지한 뒤에도 남은 기간까지는 계속 쓸 수 있어요.
휴대폰을 바꿨다면 같은 스토어 계정으로 로그인한 뒤 프로필 › 레일 패스 › 구매 복원을 눌러 주세요.

기록을 백업하고 새 기기로 옮기고 싶어요

로그인하지 않아도 모든 기본 기능을 쓸 수 있어요. 이때 기록은 그 기기에만 있어요.
프로필의 기록 백업에서 Apple 또는 Google로 로그인한 뒤 지금 백업을 누르면 서버에 백업돼요. 레일 패스를 쓰면 자동으로 백업해요.
새 기기에 하루행을 설치하고 같은 계정으로 로그인하면 “백업을 찾았어요”가 떠요. 백업 불러오기를 누르세요.
iPhone에서 Android로 옮긴다면, 옮기기 전에 계정 화면의 로그인 방법에서 Google을 이어 두세요. Android에서는 Apple로 로그인할 수 없어요.

계정을 지우고 싶어요

프로필 맨 위의 이름을 누르고 계정 삭제를 누르면 바로 지울 수 있어요. 앱을 쓸 수 없거나 무엇이 지워지는지 궁금하면 계정 삭제 안내를 봐 주세요.

집중 잠금에 필요한 권한이 궁금해요

집중 잠금은 레일 패스 기능이에요. 할 일이나 급행이 달리는 동안 고른 앱을 잠그고, 도착하면 풀어요.

iPhone: 처음 켤 때 Apple 스크린 타임 권한을 묻고, 잠글 앱을 골라요. 어떤 앱을 골랐는지는 하루행도 알 수 없어요.
Android: 사용 정보 접근과 다른 앱 위에 표시 권한이 필요하고, 절전에서 빼기는 선택이에요. 지금 화면에 떠 있는 앱이 잠근 앱인지 확인하는 데만 쓰고, 저장하거나 기기 밖으로 보내지 않아요.
기기 설정에서 권한을 끄면 집중 잠금이 멈춰요. 프로필 › 집중 잠금에서 다시 켜면 권한을 다시 물어요.

알림이 오지 않아요

프로필 › 알림에서 알림이 켜져 있는지 봐 주세요. 기기 설정에서 꺼져 있으면 그 화면에서 알려 줘요.
Android에서는 기기 설정의 ‘알람 및 리마인더’에서 하루행을 허용해야 알림이 제시간에 와요.

HARUHAENG

HARUHAENG Support

If something’s unclear while you use Haruhaeng, start with the answers below. If they don’t help, email us.

Contact us

Email: contact@tryanglestudio.com
Let us know your device (iPhone or Android), the app version and what happened, and we can help faster. You’ll find the app version in Profile › About.
Haruhaeng is made and run by Tryangle Studio (representative: Jonghyeok Park).

Canceling Rail Pass or getting a refund

Rail Pass payments are handled by the App Store and Google Play, so please cancel or request a refund through the store you paid with.

Cancel on iPhone: Settings › your name (Apple Account) › Subscriptions › Haruhaeng › Cancel Subscription
Cancel on Android: Google Play app › your profile › Payments & subscriptions › Subscriptions › Haruhaeng › Cancel subscription
Refunds: on iPhone, request one on Apple’s Report a Problem page. On Android, follow Google Play’s refund guide.
Deleting the app or your account does not cancel your subscription. After you cancel, you can keep using Rail Pass until the end of the current period.
New phone? Sign in with the same store account, then tap Profile › Rail Pass › Restore purchases.

Backing up and moving to a new phone

Every core feature works without signing in. In that case, your records live only on that device.
In Profile, under Backup, sign in with Apple or Google and tap Back up now to back up to our server. With Rail Pass, backups happen automatically.
Install Haruhaeng on your new phone and sign in with the same account. When you see “Backup found”, tap Load backup.
Moving from iPhone to Android? Before you switch, link Google under Sign-in methods on the account screen. Sign in with Apple isn’t available on Android.

Deleting your account

In Profile, tap your name at the top, then Delete account. It’s deleted right away. If you can’t use the app or want to know what gets deleted, see Delete your account.

Permissions for Focus Lock

Focus Lock is part of Rail Pass. It locks the apps you choose while a task or Express run is going, and unlocks them when you arrive.

iPhone: the first time you turn it on, the app asks for Apple Screen Time permission and lets you choose apps to lock. Not even Haruhaeng can see which apps you picked.
Android: it needs Usage access and Display over other apps. Always run in background is optional. The app only checks whether the app on your screen is one you locked, and never stores this or sends it off your device.
If you turn a permission off in your device settings, Focus Lock stops. Turn it back on in Profile › Focus Lock and the app asks again.

Notifications aren’t arriving

Check that notifications are on in Profile › Notifications. If they’re off in your device settings, that screen tells you.
On Android, allow Haruhaeng under “Alarms & reminders” in your device settings so notifications arrive on time.

ハルヘン

ハルヘンサポート

ハルヘンを使っていてわからないことがあれば、まず下をご覧ください。解決しない場合は、メールでお知らせください。

お問い合わせ

メール：contact@tryanglestudio.com
お使いの端末（iPhoneまたはAndroid）、アプリのバージョン、起きたことを書き添えていただくと、より早くお手伝いできます。アプリのバージョンは、プロフィール › 情報で確認できます。
ハルヘンは、Tryangle Studio（代表：Jonghyeok Park）が開発・運営しています。

レールパスの解約・返金

レールパスの支払いはApp StoreとGoogle Playが処理しています。解約と返金も、お支払いに使ったストアで行ってください。

iPhoneで解約：設定 › ユーザ名（Appleアカウント） › サブスクリプション › ハルヘン › サブスクリプションをキャンセル
Androidで解約：Google Playアプリ › プロフィール › お支払いと定期購入 › 定期購入 › ハルヘン › 定期購入を解約
返金：iPhoneはAppleの問題を報告するページから、AndroidはGoogle Playの返金のご案内に沿ってリクエストしてください。
アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。解約後も、現在の期間が終わるまでは使えます。
機種を変えた場合は、同じストアアカウントでログインしてから、プロフィール › レールパス › 購入を復元をタップしてください。

バックアップと機種変更

ログインしなくても、基本機能はすべて使えます。その場合、記録はその端末にだけあります。
プロフィールの記録のバックアップで、AppleまたはGoogleでログインしてバックアップをタップすると、サーバーにバックアップされます。レールパスを使うと、自動でバックアップします。
新しい端末にハルヘンをインストールし、同じアカウントでログインすると「バックアップが見つかりました」と表示されます。復元するをタップしてください。
iPhoneからAndroidに移る場合は、移る前にアカウント画面のログイン方法でGoogleを連携しておいてください。AndroidではAppleでサインインを使えません。

アカウントの削除

プロフィールのいちばん上にある名前をタップし、「アカウントを削除」からすぐに削除できます。アプリを使えない場合や、削除されるものを確認したい場合は、アカウントの削除のご案内をご覧ください。

集中ロックに必要な権限

集中ロックはレールパスの機能です。タスクや急行が走っているあいだ選んだアプリをロックし、到着したら解除します。

iPhone：はじめてオンにするときにAppleのスクリーンタイムの権限を求め、ロックするアプリを選びます。どのアプリを選んだかは、ハルヘンにもわかりません。
Android：使用状況へのアクセスと他のアプリの上に重ねて表示の権限が必要です。電池の最適化から外すは任意です。いま画面に表示されているアプリがロック対象かどうかの判定にだけ使い、保存したり端末の外に送信したりすることはありません。
端末の設定で権限をオフにすると、集中ロックは止まります。プロフィール › 集中ロックで再びオンにすると、もう一度権限を求めます。

通知が届かない

プロフィール › 通知で、通知がオンになっているか確認してください。端末の設定でオフになっている場合は、その画面でお知らせします。
Androidでは、端末の設定の「アラームとリマインダー」でハルヘンを許可すると、通知が時間どおりに届きます。